Lista de Status Codes - Shipper Status Versão 1
Versão disponível para embarcadores até 17/01/2023 ou que utilizam a API.
| Code | High level status | Description |
|---|---|---|
| 1 | Adicionado | A etiqueta de envio já foi criada e o pacote está pronto para a coleta. |
| 2 | Cancelado | O envio do pacote foi cancelado. Se ele já estiver em trânsito, vamos devolver para você. |
| 3 | Em processamento | O pacote já foi coletado e está em processamento. |
| 4 | Em trânsito | O pacote está em trânsito e, em breve, vai estar pronto para entrega. |
| 5 | Entregue | O pacote foi recebido no endereço de entrega. |
| 6 | Com problema | Algo deu errado e o pacote está parado. Resolva o problema para seguir com o envio. |
| 7 | Em devolução | O pacote está em processo de devolução para você. |
| 8 | Devolvido | O pacote foi devolvido para você. |
| 9 | Extraviado | O pacote foi extraviado durante o envio. Entre em contato se tiver dúvidas. |
| 10 | Pronto para retirada | O pacote foi enviado via Correios e está disponível para que o destinatário o retire na agência. |
| 11 | Saiu para entrega | O pacote saiu para entrega ao destinatário. |
| 12 | Entrega não realizada | Algo deu errado na entrega do pacote. Vamos tentar outra vez. |
Lista de status com ação requerida
| High level status | Reason label | Reason description |
|---|---|---|
| Com problema | Endereço errado | Tem algo errado com o endereço de entrega. Corrija para uma nova tentativa. |
| Com problema | Recusado pelo destinatário | O destinatário não quis receber o pacote. Altere o endereço ou interrompa o envio. |
| Com problema | Aguardando tratativa | Confira se está tudo certo com as informações do destinatário. Se tiver errado, corrija ou interrompa o envio. |
| Pronto para retirada | Retirar nos Correios | O pacote foi enviado via Correios e está disponível para que o destinatário o retire na agência. |
Lista de Status Codes - Shipper Status Versão 2
Versão disponível para embarcadores a partir de 18/01/2023.
| Code | High level status | Description |
|---|---|---|
| 1 | Adicionado no sistema | A etiqueta de envio já foi criada e o pacote está pronto para a coleta. |
| 2 | Cancelado | O envio do pacote foi interrompido. |
| 3 | Preparando para transferência | O pacote está em uma base e, em breve, vai estar em transferência. |
| 4 | Preparando para entrega | O pacote está em uma base da Loggi e, em breve, vai sair para entrega. |
| 5 | Entregue | O pacote chegou ao destino final. |
| 6 | Recusado pelo destinatário | O destinatário não quis receber o pacote, é preciso rever os dados ou cancelar o envio. |
| 7 | Devolução iniciada | O pacote está em processo de devolução para o remetente. |
| 8 | Devolvido | O pacote foi devolvido para o remetente. |
| 9 | Extraviado | O pacote foi extraviado durante o envio. |
| 10 | Retirar nos correios | O pacote foi enviado via Correios e está disponível para que o destinatário o retire na agência. |
| 11 | Em rota | O pacote está a caminho. |
| 12 | Imprevisto na entrega | Algo deu errado na entrega do pacote. Vamos tentar entregar outra vez. |
| 13 | Conferido | O pacote foi confirmado em uma base da Loggi e vai ser preparado para transferência. |
| 14 | Coletado | A coleta do pacote foi feita e o processo de envio vai ser iniciado. |
| 15 | Medido e pesado | O pacote já teve suas dimensões conferidas. |
| 16 | Saiu de uma base | O pacote está em transferência de uma base para outra. |
| 17 | Chegou em uma base | Tudo certo, o pacote está em uma base da Loggi. |
| 18 | Destinatário ausente | O destinatário não foi encontrado no endereço. Vamos tentar entregar outra vez. |
| 19 | Avariado | O pacote foi avariado durante o envio. |
| 20 | Pendência interna | Tivemos um incidente interno. Em breve, as informações sobre o pacote vão ser atualizadas. |
| 21 | Endereço errado | O endereço do destinatário parece estar errado. Corrija o problema para seguir com o envio. |
| 22 | Aguardando ação do remetente | O pacote está parado. O remetente precisa revisar os dados de destinatário para seguir com o envio. |
| 23 | Roubado ou furtado | O pacote foi roubado ou furtado em uma das etapas de envio. |
| 24 | Aguardando liberação fiscal | O pacote foi retido em um posto fiscal e está aguardando a liberação. |
| 25 | Liberado pela fiscalização | O pacote foi liberado pelo posto fiscal e vai seguir para o próximo passo no envio. |
| 26 | Dados incorretos ou inválidos | O pacote não foi integrado devido a dados incorretos ou inválidos informados pelo emissor. |
| 27 | Pacote não integrado | Ocorreu um erro durante a integração e o pacote não foi adicionado ao sistema. |
| 28 | Coleta pendente | A coleta do pacote está pendente. Quando coletarmos, daremos prosseguimento ao envio. |
| 123 | Entregue a transportadora | Troca de custódia foi realizada com a próxima transportadora. |